Как мы обновили каталог на 1 000 SKU за неделю без фотографа и дизайнера

В марте прошлого года мы оказались в ситуации, которую заранее не планировали: нужно было полностью обновить визуальную составляющую всего каталога — 1 000 позиций — за семь дней. Команда: два человека. Бюджет на внешних исполнителей: минимальный. Рассказываем, что из этого получилось и как инструменты, в которые мы изначально не верили, спасли нас от полного провала.

Вводная: почему потребовалось обновить весь каталог одновременно

Мы торгуем женской одеждой на Wildberries и Ozon. Магазин существует около трёх лет, каталог формировался постепенно. Первые 200–300 карточек делались в период, когда ни у нас, ни у маркетплейсов не было чётких визуальных стандартов. Каждый делал как мог: часть фото на белом фоне, часть на сером, часть — вообще в лайфстайл-формате с пёстрым интерьером. Результат — визуальная разнородность, которую мы долго не замечали, потому что добавляли новые позиции уже по более строгим стандартам.

Осенью мы провели аудит карточек — специально наняли аналитика, который посмотрел на всё свежим взглядом. Вывод был однозначным: старые карточки с разношёрстными фотографиями тянут конверсию вниз. Покупатель, зашедший в наш магазин, видит несогласованный каталог и воспринимает это как сигнал ненадёжности.

Решение напрашивалось само: обновить все фото. Привести всё к единому стандарту — белый фон, чёткий силуэт, несколько ракурсов. Сделать это нужно было до начала весеннего сезона. Оставалось семь дней.

Проблема: 1000 SKU, неделя, команда из 2 человек

1 000 SKU — это примерно 3 000–4 000 фотографий, если брать минимум по 3 на каждую позицию. За семь дней. Двумя людьми.

Первая реакция — паника. Мы начали считать: сколько фото в день, сколько часов занимает обтравка, сколько стоит нанять команду. Числа не сходились ни в одном из очевидных сценариев.

При скорости 10 минут на одно фото (ручная обтравка в Photoshop) 4 000 фото — это 667 часов работы. Даже если разделить на двух человек — 333 часа каждому за неделю. Физически невозможно. Нанять фрилансеров? Координация команды из 10 человек на срочном проекте — отдельная головная боль, да и стоимость вырастала до 200 000–300 000 рублей.

Именно тогда мы начали серьёзно рассматривать автоматизацию. До этого момента мы пробовали универсальные сервисы удаления фона, но результат на одежде нас не устраивал. Нужно было что-то специализированное.

Старый процесс: фотограф + дизайнер + Photoshop = бутылочное горлышко

До этого проекта у нас был устоявшийся процесс создания контента для новых позиций. Выглядел он так.

Шаг 1: Съёмка

Раз в две недели мы арендовали фотостудию на полдня. Фотограф снимал партию новинок: 15–20 SKU, 4–5 фото каждой позиции. Итого 70–100 исходников за сессию. Стоимость: аренда студии — 8 000–12 000 рублей, фотограф — 10 000–15 000 рублей. Итого 18 000–27 000 рублей за сессию.

Шаг 2: Обтравка и ретушь

Исходники передавались дизайнеру (фрилансер на постоянной основе). Он обрабатывал их в Photoshop: обтравка, цветокоррекция, размер под требования маркетплейса. 100 фото — 3–4 рабочих дня. Стоимость: 80–100 рублей за фото = 8 000–10 000 рублей за партию.

Шаг 3: Загрузка в карточки

Готовые файлы мы загружали в карточки сами. Ещё 4–6 часов на партию из 20 SKU.

Итого от идеи до опубликованной карточки: 5–7 дней. Стоимость фотоконтента одной позиции: 1 300–1 800 рублей.

Этот процесс работал для 15–20 новинок в партии. Для 1 000 SKU за неделю он не работал ни при каком умножении.

Новый процесс: съёмка телефоном + OBTRAVKA = скорость в 10 раз выше

Мы нашли OBTRAVKA, когда искали специализированное решение для обтравки одежды. Ключевой момент: сервис создан именно для одежды и обуви на маркетплейсах, а не как универсальный инструмент. Это означало, что качество на нашем типе товаров должно быть принципиально лучше.

Мы протестировали на 20 фото — результат нас устроил. На шифоне, трикотаже, вещах с детальной отделкой — качество было на уровне хорошего фрилансера. Решили рискнуть и строить весь процесс обновления каталога вокруг этого инструмента.

Новый процесс выглядел так. Мы разделили весь склад на зоны. В каждой зоне расстелили белую бумагу (рулоны по 2 метра, недорого в любом канцелярском магазине). Установили два кольцевых осветителя для равномерного освещения без теней. Снимали на iPhone Pro с фиксированным расстоянием и ракурсом.

Один человек снимал. Второй параллельно загружал уже отснятые партии в OBTRAVKA и скачивал готовые обтравленные файлы. Пакетная обработка по 10 фото за раз — именно столько позволяет загружать сервис в одном сеансе.

Скорость съёмки на телефон в налаженных условиях: 3–4 SKU в минуту (по 2–3 фото на позицию). Скорость обтравки в OBTRAVKA: 10 фото за 60–90 секунд. Узкое место — съёмка, а не обработка. Это было принципиально важно: узкое место масштабируется добавлением людей на съёмку, а не усложнением процесса.

Детали: как организовали поток (партиями по 10 фото, тарифный план)

Несколько практических деталей, которые оказались важны.

Организация файлов

Мы сразу выстроили систему именования файлов: артикул_ракурс_номер.jpg. Например, 12345_front_1.jpg. Это позволяло без путаницы собирать фото по SKU после обработки и загружать в нужные карточки.

Пакеты по 10 фото

OBTRAVKA обрабатывает до 10 фото за сеанс. Мы формировали партии осознанно: 10 фото одной категории (например, все платья из одной ткани). Это позволяло быстро выявить, если алгоритм давал нестандартный результат на каком-то типе ткани — и при необходимости скорректировать условия съёмки для следующей партии.

Тарифный план

При объёме 1 000 SKU по 3 фото = 3 000 фотографий нам потребовалось несколько месячных тарифов. Мы взяли тариф Pro на 500 фото (8 999 рублей/месяц) — и активировали его дважды для того месяца. Итоговая стоимость обтравки всего каталога: около 18 000 рублей. Для сравнения: у фрилансера это стоило бы 180 000–240 000 рублей при ставке 60–80 рублей за фото.

Контроль качества

Каждую готовую партию из 10 фото мы просматривали быстро: открывали PNG-файл, проверяли края на наличие артефактов. На это уходило 2–3 минуты на 10 фото. Брак — около 3% (в основном сложные вязаные изделия с ажурной фактурой). Эти фото откладывали для ручной доработки.

Результат: сколько времени, денег, карточек обновлено

Итоги проекта через семь дней.

Обновлено карточек: 947 из 1 000 (остальные 53 — специфические позиции, требующие студийной съёмки).
Создано фотографий: 2 841 (в среднем 3 фото на SKU).
Время на съёмку: 4 дня по 8 часов двумя людьми = 64 человеко-часа.
Время на обтравку: параллельно со съёмкой, практически без дополнительных временных затрат.
Время на загрузку в карточки: 3 дня по 4 часа = 24 человеко-часа.
Стоимость оборудования для съёмки: 4 500 рублей (рулоны бумаги + кольцевые лампы).
Стоимость обтравки: ~18 000 рублей (тарифы OBTRAVKA).
Итоговая стоимость обновления 947 карточек: около 22 500 рублей + время команды.

Для сравнения: обновление тех же 947 карточек по старому процессу (студийная съёмка + фрилансер-дизайнер) обошлось бы примерно в 1 300 000–1 700 000 рублей и заняло бы около 3–4 месяцев. Мы уложились в неделю и потратили в 60–75 раз меньше денег.

Через месяц после обновления мы замерили изменения в метриках. Конверсия из просмотра в заказ по обновлённым карточкам выросла на 18% в среднем. По старым карточкам (те 53 позиции, которые не успели обновить) изменений не было.

Что не получилось и как решили

Честный отчёт невозможен без разбора проблем.

Сложные фактуры

Ажурный трикотаж, объёмные пуловеры с крупной вязкой, вещи с бахромой — около 3% от общего объёма дали неприемлемый результат автоматической обтравки. Мы их отложили и обработали вручную уже после завершения основного проекта. Занял это ещё один день работы.

Неравномерное освещение в части склада

В одной зоне склада освещение оказалось хуже — там формировались неприятные боковые тени. Около 150 фото из этой зоны дали чуть худшее качество обтравки, хотя и приемлемое. На будущее мы добавили третий осветитель в проблемную зону.

Именование файлов

На третий день выяснилось, что часть файлов была названа без артикула — просто IMG_0001.jpg. Несколько часов ушло на восстановление правильного соответствия. Урок: система именования должна соблюдаться с первого фото, без исключений.

Несмотря на эти проблемы, проект завершился в срок. Главный вывод: при наличии правильного инструмента задача, казавшаяся нереальной, оказалась выполнимой. Специализированная автоматическая обтравка для одежды — это не замена дизайнеру во всех задачах, но для задачи «привести каталог к единому стандарту с белым фоном» это лучшее из доступных решений.